Bokningsvillkor hos Hundfrisören Frida

Bokningsvillkor – Hundfrisören Frida Genom att boka en tid via online, telefon eller SMS godkänner du dessa villkor. Det är alltid djurägarens ansvar att ta del av gällande villkor inför sitt besök. 1. Hundens hälsa & känslighet Djurägaren ansvarar för att djuret är i sådan fysisk och psykisk form att den klarar av behandlingen. Eventuella sjukdomar, skador eller andra hälsoproblem ska meddelas innan besöket. Behandling av äldre, svaga eller sjuka djur sker helt på ägarens ansvar. Hundfrisören Frida tar alltid extra hänsyn, men ansvarar inte för stressreaktioner, följdproblem, försämrat resultat eller i extremfall dödsfall. Jag förbehåller mig rätten att anpassa behandlingen efter hundens förmåga och välmående, vilket kan innebära att vissa moment ändras, hoppar över eller prioriteras för hundens bästa. 
2. Beteende & hantering Djurägaren är skyldig att informera om hunden har svårigheter vid hantering, exempelvis stress, rädsla eller aggressivitet. Om hunden inte samarbetar eller står stilla under behandlingen ansvarar inte Hundfrisören Frida för eventuella klippskador, sår eller hudirritationer som kan uppstå. Vid skada på Hundfrisören Frida, utrustning eller lokal som uppstår på grund av hundens aggressiva /rädda beteende eller bristande information från ägaren, kan djurägaren bli ersättningsskyldig för kostnader och eventuell förlorad inkomst. 


3. Pälsens skick Vid kraftigt tovig päls som orsakar obehag för hunden förbehåller jag mig rätten att raka ner pälsen av djurskyddsskäl. Tovor kan innebära ökad risk för ojämnt resultat, hudirritation, mindre sår eller tex. blodöra. Djurägaren accepterar dessa risker vid bokning, och Hundfrisören Frida ansvarar inte för dessa.

 4. Resultat & önskemål Önskemål kring klippning tas i beaktning så långt det är möjligt, utifrån hundens päls, beteende och välmående. Jag förbehåller mig rätten att anpassa behandlingen för hundens bästa. För att underlätta kommunikationen och få bästa resultat rekommenderas att du tar med en bild på hur du vill att din hund ska se ut.

 5. Under behandlingen
Alla behandlingar (förutom enklare moment som kloklippning) sker utan ägarens närvaro för att skapa en lugnare och säkrare miljö för hunden.
Om detta inte accepteras förbehåller jag mig rätten att avstå från eller avbryta behandlingen, varvid 50 % av behandlingspriset debiteras. Vid behandling av mindre djur (t.ex. katt, kanin eller hamster) ska ägaren alltid medverka och hjälpa till att hålla djuret.


 6. Tider & lämning/hämtning
Det är viktigt att tider för lämning och hämtning respekteras. Djurägaren ansvarar för att vara tillgänglig och inte dubbelboka sig i samband med besöket. Du får ett SMS eller samtal cirka 30 minuter innan hunden är redo för hämtning. Vid sen ankomst till bokad tid (30 minuter eller mer) förbehåller jag mig rätten att avboka besöket och debitera enligt gällande villkor, då det påverkar efterföljande kunder. Jag har ingen möjlighet att förvara hundar och arbetar med en kund i taget. Det är därför viktigt att hunden hämtas på utsatt tid så att nästa kund kan tas emot. Respektera även upphämtningstiden – om du fått information om att hunden är klar om exempelvis 30 minuter, vänligen kom inte tidigare då det kan störa de sista momenten i behandlingen. Vänta utanför tills avtalad tid. 
 7. Förberedelse inför besök Hunden ska vara väl rastad innan besöket och hållas kopplad i och omkring lokalen. Djurägaren ansvarar för att plocka upp efter sin hund. Jag ber även att hunden inte rastas mot häckar, husväggar, trappor eller blomkrukor. Om hunden gör sina behov i lokalen eller under behandlingen kan saneringsavgift tillkomma.

 8. Avbokning Avbokning eller ombokning ska ske senast 24 timmar innan bokad tid. Vid sen avbokning eller uteblivet besök debiteras 50% av beloppet.

 9. Betalning Betalning sker efter utförd behandling via Swish eller kort. Kontanter accepteras ej. Om någon annan än djurägaren hämtar hunden ska betalning ske vid upphämtning. Eventuella överenskommelser mellan djurägare och upphämtande person ansvarar djurägaren själv för. 10. Foto & marknadsföring Bilder kan tas före och efter behandling i marknadsföringssyfte (hemsida och sociala medier). Meddela innan besöket om du inte vill att din hund fotograferas. 11. Ändring av villkor Hundfrisören Frida förbehåller sig rätten att uppdatera villkoren. Det är djurägarens ansvar att hålla sig uppdaterad vid bokning.